Rujukan Laman

Bagaimana bgrich melindungi maklumat anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan, dan data akaun anda disimpan dengan amalan keselamatan standard industri.

Enkripsi data penuhAkaun anda terlindungiSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bgrich Bagaimana bgrich melindungi maklumat anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin memohon akses kepada maklumat akaun anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami bersedia membantu dalam bahasa Melayu melalui beberapa saluran. Semua permintaan privasi ditangani dalam tempoh 14 hari kerja.

Pasukan dalam talian

Sokongan Emel

Hantar email ke pejabat privasi bgrich dengan soalan atau permintaan akses data. Kami menjawab semua permintaan dalam bahasa anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sembang kami dari dalam akaun anda atau laman utama. Mereka boleh menghubungkan anda dengan pejabat privasi untuk perkara yang lebih dalam.

Pusat Akaun

Navigasikan ke Tetapan Privasi dalam pusat akaun anda untuk meminta salinan data, kemaskini maklumat atau lihat riwayat aktiviti anda.

KEAMANAN DAN RETENSI DATA

Bagaimana kami menjaga data anda terlindungi

bgrich menggunakan enkripsi SSL, pelayan tersulitkan dan kawalan akses pelbagai lapisan untuk melindungi maklumat akaun anda.

Enkripsi SSL

Semua data anda dalam perjalanan dari peranti anda ke pelayan bgrich dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri dan sertifikat keselamatan.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang berwenang boleh melihat data akaun anda. Kami mengaudit akses dan menyimpan log untuk mengesan sebarang aktiviti yang…

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan dengan penyedia pembayaran untuk memastikan keselamatan transaksi…

Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan dan boleh membeku akaun sementara untuk penyiasatan untuk melindungi anda.

Penghapusan Selamat

Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami mengeluarkan data peribadi anda mengikut undang-undang dalam tempoh yang ditentukan.

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

Kami memahami bahawa privasi itu penting. Berikut ialah soalan yang paling kerap kami dengar daripada pelanggan tentang cara data mereka dikawal, siapa yang mengaksesnya, dan bagaimana mereka boleh memintanya kembali atau memintanya dipadamkan.

Kami menggunakan email anda untuk mengesahkan akaun, menghantar pemberitahuan keselamatan, memproses penarikan dan menghubungi anda tentang isu akaun. Kami tidak menghantar emel pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Anda boleh mengurus pilihan e-mel dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi untuk enam tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan kawal selia, kemudian menghapusnya. Data peribadi lain dipadamkan dalam tempoh 30 hari.

Buka pusat akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan pilih Unduh Data. Kami akan menyiapkan salinan semua data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dan menghantarnya kepada email anda dalam tempoh tujuh hari kerja.

Kata laluan anda disulitkan dengan algoritma hash SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks kosong. Pasukan bgrich tidak boleh melihat kata laluan anda. Jika anda lupa, gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' untuk menetapkan semula dengan selamat melalui email anda.

Ya. Hubungi kami melalui sambungan Pusat Akaun atau emel dengan permohonan penutupan akaun. Kami akan menutup akaun anda, memproses sebarang baki dan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali untuk rekod transaksi yang disimpan untuk kepatuhan.

Ya. bgrich beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan. Kami mengikut prinsip enkripsi, akses terhad dan retensi data minimum untuk melindungi privasi anda dan menghormati hak anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Hanyut Soalan Lazim Tentang Kami