Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma akaun, hak data dan laluan bantuan undang-undang kami ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunHak dataKuki dan keselamatanBantuan undang-undang

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Skop Undang-Undang Malaysia

bgrich Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis undang-undang ini menerangkan cara bgrich mengurus hubungan antara anda, akaun anda dan perkhidmatan yang boleh dicapai di Malaysia. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau pengesahan transaksi apabila rekod

1
akaun perlu diselaraskan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan versi yang berkaitan untuk rujukan dalaman. Terma ini turut menerangkan cara pertikaian akaun, kesilapan kemasukan data, kuki, rekod dompet dan permintaan pembetulan dikendalikan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk menggunakan butiran sebenar,
2
menjaga akses log masuk dan menghubungi kami segera jika terdapat penggunaan yang tidak dikenali.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Hak Akaun

Untuk hal undang-undang, kami pisahkan pertanyaan biasa daripada permintaan yang memerlukan semakan rekod. Beritahu kami alamat emel akaun, masa kejadian dan saluran bayaran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh mencari catatan yang tepat. Jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna; kami hanya perlukan butiran yang membantu mengesahkan permintaan anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda perlu bertanya tentang terma, status semakan akaun atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel Sokongan

Hantar emel untuk permintaan pembetulan data, salinan rekod tertentu atau isu akses yang memerlukan lampiran. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Borang Perubahan Data

Jika nombor telefon, emel atau nama pada akaun perlu diperbetulkan, isi borang yang disediakan dalam akaun. Kami akan semak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

KAWALAN DATA

Urus Data Akaun Dengan Kawalan Jelas

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan: membuka akses, menjaga keselamatan, merekod transaksi dan menjawab permintaan anda.

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan sejarah log masuk yang diperlukan untuk mengurus akses anda.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal.

Keselamatan Akses

Kami menyemak log masuk luar biasa, percubaan kata laluan dan perubahan peranti yang ketara.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui emel atau borang dalam akaun.

Tanya Terma Dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda meminta semakan. Jawapan kami tertumpu pada hak data, akses, rekod bayaran dan saluran hubungan. Jika keadaan anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami melalui akaun supaya rekod yang betul boleh dipadankan.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, penggunaan data, rekod dompet, keselamatan akses, kuki dan cara pertikaian dikendalikan. Ia terpakai kepada akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk maklumat hubungan, log masuk, tetapan, rekod transaksi dan mesej bantuan. Data digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan permintaan perubahan yang anda hantar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini rekod, terutama apabila perubahan melibatkan identiti, nombor telefon atau butiran bayaran.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dompet dan mengesahkan permintaan yang berkaitan dengan wang. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod keselamatan peribadi anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan ralat. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul jika kuki sesi ditutup sepenuhnya.

Akses boleh ditahan jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, pertikaian identiti, rekod bayaran yang bercanggah atau permintaan undang-undang yang belum lengkap. Kami akan menerangkan langkah pengesahan yang diperlukan sebelum tindakan diteruskan.

Mulakan melalui sembang dalam akaun atau emel sokongan dengan rujukan akaun, tarikh kejadian dan butiran ringkas. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin yang mendedahkan rahsia keselamatan.

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Hubungi Kami Tentang Hak Akaun

Sembang Dalam Akaun

Emel Sokongan

Borang Perubahan Data

Urus Data Akaun Dengan Kawalan Jelas

Data Akaun

Rekod Bayaran

Kuki Laman

Keselamatan Akses

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Tanya Terma Dan Hak Akaun Anda

01 Apa yang diliputi oleh terma undang-undang ini?

02 Data apakah yang kami simpan tentang akaun anda?

03 Bolehkah saya meminta data akaun dibetulkan?

04 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

05 Apakah fungsi kuki pada laman ini?

06 Mengapa akses akaun boleh ditahan sementara?

07 Ke mana saya perlu hantar permintaan undang-undang?

Halaman Berkaitan